자주묻는 질문 HOME > 고객지원 > 자주묻는 질문

 

"본 자주묻는 질문 게시판은 2021년 4월 1일부로 폐쇄될 예정입니다. "

 

웹호스팅서버 보안, 운영환경 변경과 통합관리 등의 이유로 고객지원게시판을 네이버카페로 통합하여 보다 체계적인 관리를 위해 조치이오니, 아래 네이버카페에 질문해 주시면 감사하겠습니다.

* 4월1일 이후는 본 게시판 자체가 삭제되므로 작성글도 자동 삭제되므로, 카페에 작성 부탁드립니다.

 

한국엘넥카페 바로가기 :  https://cafe.naver.com/elneckr

카페회원가입은 최소한의 정보입력으로 가능합니다.

현재 카페개설 초기단계지만 보다 신속하고 적극적인 대응으로 고객지원에 노력하겠으며, 번거롭게 해 드린점 널리 양해 부탁드립니다.

감사합니다.


분 류 기술지원
노바텍 NT68F63 시리즈 불안정한 라이팅 문제
디바이스 제조사: Novatek
디바이스 명: NT68F63~ 시리즈.
디바이스 패키지: PLCC44, SDIP42

위에서 언급한 디바이스에 대한 지원여부 관련하여 다양한 질문이 나오는 관계로 보다 정확한 내용으로 설명드리고자 합니다.
NT68F63~ 시리즈에 관한 디바이스가 언제부터 출시됐는지는 알수 없으나 약 5~6년전 부터 국내에서 많이 사용되면서 문제점들이 들어나기 시작한것 같습니다.  이는 엘넥 롬라이터에서만 발생된 문제가 아니라 다른 롬라이터에서도 동일하게 해결되지 않는 문제이며 칩에 따라 다양한 특성으로 일어난 문제입니다.

수차례 고객님의 요청에 의하여 엘넥장비의 문제로 간주하고 엘넥본사에 문의 하였으나 결국은 동일한 답변만을 받았으며 문제의 핵심은 롬라이터 장비가 아니라 NT68F63~ 시리즈의 명확하지 않은 디바이스 동작 타이밍 이라고 합니다.
최초에 노바텍에서 제공한 Program algorithm Spec 과 실제 디바이스의 동작 타이밍 하고는 약간에 차이로 인하여 어떤 칩은 라이팅이 되고 어떤 칩은 라이팅이 안되는 불안정한 상태를 보이고 있습니다.
(* NT68F63 시리즈 중에서 "NT68F63L" 은 별개로 전혀다른 프로그램 알고리즘을 사용하기 때문에 어떤 롬라이터에서도 지원되지 않습니다.* 윗글 참조)

재차 엘넥본사에서 이문제를 해결하고자 노바텍에 리포팅도 하고 명확한 스펙에 대한 데이타를 요구했으나 더이상의 지원이 어렵다고 합니다.

지금 현재로선 최초 노바텍에서 제공한 알고리즘 스펙에 맞는 칩을 찾아서 사용하시거나 동작에 문제가 있을경우 디바이스 전원단에 22~100nF 정도의 콘덴서를 붙이고(또는 제거하고) 테스트 하여 동작가능한 디바이스만 사용하는 수 밖에 없습니다.
디바이스 제조사(Novatek)의 알고리즘 스펙의 문제로 인하여 NT68F63~ 시리즈를 사용하시는 고객님께 명확한 해결책이 되지 못한점 양해 바라며 차후 NOVATEK 에 변동사항이 생기면 공지토록 하겠습니다.