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분 류 기술지원
프로그래밍 어댑터의 ID칩에 문제발생시 A/S진행.
안녕하세요. 한국엘넥입니다.

당사의 제품을 사용하시는 고객분들께 감사의 말씀드리며 프로그래밍 어댑터 관련하여 전달사항이 있습니다.
Elnec 프로그래밍 어댑터의 경우 ID칩이 없는 universal 타입과
ID칩이 있는 specialized 타입으로 분류가 됩니다.

universal(일반) 타입의 경우 ID칩이 없어 본 공지에 해당사항은 없지만
specialized(전용) 타입의 경우 대부분의 어댑터에 ID칩이 내장되어 있습니다.

어댑터에 장착된 ID칩이 손상될 경우 사용할 수가 없습니다.
그래서 당사는 어댑터의 상태 확인후 A/S를 진행하고 있습니다.

다만 A/S를 진행하는데 있어 error가 발생했을 때의 log 또는 자기진단보고서(problem report)가 필요합니다.  
이러한 자료에는 사용하던 디바이스, 롬라이터 모델, 작업중인 내용 등에 정보가 기록되어 있기에 어댑터의 수리와 문제의 원인, 어댑터의 성능 개선에 있어 많은 도움이 됩니다.

그러니 ID칩에 문제가 발생하여 자사로 A/S를 의뢰할 경우
꼭 error가 발생했을때의 log 또는 자기진단보고서(problem report)를 제공하여 주시기 바랍니다.

그리고 프로그램 작업자 분들은 제전장갑 또는 정전기 방지 밴드 등을 착용후 작업해 주시길 당부드립니다.
이상입니다.

감사합니다.